CONTESTAMOS LAS

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Para envíos nacionales, suele tardar entre 3 y 7 días hábiles. Los envíos internacionales pueden tardar de 7 a 21 días. Recibirás un correo con la información de rastreo una vez que tu pedido haya sido enviado.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos nacionales e internacionales. Enviamos a todos los estados y a varios países. Los costos de envío y tiempos de entrega varían según la ubicación. Puedes consultar los detalles en la sección de envíos al finalizar tu compra.

¿Tienen política de devoluciones?

Queremos que ames tu journal. Si llega dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega y te ayudaremos a resolverlo. No aceptamos devoluciones de productos usados.

¿El journal es fechado o sin fechas?

Nuestro journal es sin fechas, por lo que puedes empezar a usarlo en cualquier momento del año y avanzar a tu propio ritmo.

¿Cuál es el tamaño y material del journal?

El journal tiene un tamaño ideal para llevarlo contigo (22cm x 15cm) y está encuadernado en pasta dura, forrado en tela. Utilizamos materiales de alta calidad para garantizar su durabilidad.

En la compra de tu journal, te incluye una funda para que siempre puedas mantenerlo en las mejores condiciones. Y para que nunca falte, una pluma también.

¿Ofrecen descuentos por compras al mayoreo?

Sí, si estás interesado en compras al por mayor, contáctanos para conocer nuestras tarifas especiales y opciones de personalización.

Además, a partir de 20 unidades, ofrecemos opciones de personalización de diseño para adaptar el producto a tus necesidades. Escríbenos para más detalles

¿Dónde puedo obtener más información?

Si tienes alguna otra pregunta, puedes escribirnos al número de WhatsApp 55-4447-8198, o enviarnos un mensaje a través de nuestras página de Instagram @letrasdeluz.journal. Estamos aquí para ayudarte.